VMD 1.2 Surmonter les objections
45 min
Formation créée le 24/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation dynamique "Surmonter les objections" vise à renforcer vos compétences en communication, à anticiper et traiter efficacement les objections clients, ainsi qu'à conclure avec succès vos ventes en identifiant les signaux d'achat. Un programme essentiel pour maximiser votre impact commercial.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques pour anticiper et surmonter les objections clients.
- Développer des compétences en communication pour renforcer la crédibilité.
- Acquérir des outils pour traiter efficacement les réclamations des clients.
- Savoir conclure une vente en identifiant les signaux d'achat.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Niveau Initiation
- Tous Publics
Prérequis
- Aucun Prérequis
Contenu de la formation
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Aperçu du cours
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Renforcer sa crédibilité
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Connaître la concurrence
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Acquérir des compétences essentielles en communication
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Développer des compétences en observation
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Connaitre les réclamations des clients
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Surmonter les objections
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Traiter les objections
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Répondre aux problèmes de prix
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Comment le travail d'équipe peut-il vous aider
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Comment reconnaitre les signaux d'achat
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Conclure la venteC
Équipe pédagogique
FORMATEUR(ICE) : Disposant de plusieurs années d’expérience dans l’enseignement de cette discipline
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Auto-évaluation sous forme de questionnaires
- Exercices sous formes d’ateliers pratiques
- Questionnaire de positionnement & Evaluation à chaud
Ressources techniques et pédagogiques
- Accès au cours en ligne
- Cours théorique au format vidéo
- Accessible via un ordinateur ou une tablette
- Assistance par téléphone et/ou email